ב״ה - כובעי אמונה (להלן: ״האתר״, ״אנחנו״) מכבד את פרטיות המשתמשים ומחויב להגן על המידע האישי שאתה משתף איתנו. מדיניות זו עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ובתיקון 13 לחוק (תוקף אוגוסט 2025).
המידע שאנו אוספים
- שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון
- כתובת למשלוח (רחוב, עיר, מיקוד)
- פרטי תשלום - מועברים ישירות לסולק חיצוני; אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי
- היסטוריית הזמנות
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עוגיות חיוניות
מטרות השימוש
- ביצוע ההזמנה ומשלוח המוצרים
- שירות לקוחות ומענה לפניות
- שיפור חוויית הגלישה והאתר
- שליחת עדכונים על דרופים ומבצעים - רק אם נתת הסכמה מפורשת
- עמידה בדרישות חוק (חשבונאות, מס, רגולציה)
בסיס משפטי לעיבוד
- ביצוע חוזה - כל מה שנדרש לטיפול בהזמנה ומשלוח
- חובה חוקית - שמירת מסמכי הזמנה לצרכי חשבונאות ומס
- הסכמה - לדיוור ישיר; ניתנת לביטול בכל עת ללא נימוק
העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע שלך מועבר רק במקרים הבאים, ורק במידה הנחוצה:
- ספקי שילוח - לצורך מסירת המוצר
- סולק תשלומים מורשה - לעיבוד תשלום (PCI-DSS תואם)
- ספקי תוכנה (אחסון בענן, שליחת אימיילים) - תחת הסכמי עיבוד מידע
- במקרה של דרישה חוקית מרשויות מוסמכות
איננו מוכרים מידע אישי לצד שלישי.
שמירת מידע
- הזמנות נשמרות לפחות 7 שנים (חובה חשבונאית לפי חוק)
- רשימת דיוור - עד שתבקש הסרה
- לוגים טכניים - עד 90 ימים, לצרכי אבטחה ובדיקות שגיאה
זכויותיך לפי תיקון 13
- זכות עיון - לראות איזה מידע אנחנו מחזיקים עליך
- זכות תיקון - לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה - בכפוף למגבלות החוק (חשבונאות וכו׳)
- זכות התנגדות - לעיבוד מידע ספציפי
- זכות ניידות - לקבל את המידע בפורמט קריא ולנייד למקום אחר
למימוש כל אחת מהזכויות, פנה אלינו דרך פרטי הקשר של רכז הגנת הפרטיות בסוף עמוד זה.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות חיוניות לפעולת האתר (סל קניות, העדפות שפה, מצב תפריט). ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים לפי תקני התעשייה - תקשורת מוצפנת ב-HTTPS, גישה מוגבלת למידע רגיש, גיבויים מוצפנים וניטור חריגות. עם זאת, אין שיטה שהיא 100% בטוחה. אם תזהה אירוע חשוד, אנא דווח לנו מיידית.
קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים. איננו אוספים במכוון מידע מילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו על איסוף כזה - נמחק מיידית.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויקבלו תאריך עדכון חדש. השימוש המתמשך באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות החדשה.
רכז הגנת פרטיות
איתם יעקב, מייסד ב״ה - כובעי אמונה.