תקנון זה מסדיר את היחסים בין ב״ה - כובעי אמונה (להלן: ״המוכר״, ״אנחנו״) לבין משתמשי האתר ולקוחות (להלן: ״הקונה״). עצם השימוש באתר או ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. הניסוח בלשון זכר נעשה לצרכי נוחות בלבד והוא חל על כל המגדרים.
על המותג
ב״ה - כובעי אמונה הוא מותג ישראלי המייצר כובעי בייסבול בעבודת יד, עם רעיונות מהתנ״ך והתלמוד. המותג מנוהל על-ידי איתם יעקב, תושב חריש.
רכישה באתר
- הרכישה מתבצעת כאורח, ללא צורך בהרשמה או יצירת חשבון משתמש
- הקונה מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים
- כל המחירים באתר נקובים בש״ח (ILS)
- המחירים כוללים מע״מ בשיעור 18% (החל מינואר 2026)
- המוכר רשאי לעדכן מחירים בכל עת; המחיר המחייב הוא המחיר בעת ביצוע ההזמנה
תהליך הרכישה
- בחירת מוצרים והוספה לסל
- מילוי פרטי משלוח ויצירת קשר
- תשלום מאובטח באמצעות הסולק
- קבלת אישור הזמנה במייל
- ייצור (במקרה של מוצרים בהזמנה מוקדמת) ומשלוח
תשלומים
התשלומים מתבצעים באמצעות סולק חיצוני העומד בתקני PCI-DSS. אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי. אמצעי התשלום הנתמכים מוצגים בעמוד הצ׳קאאוט.
משלוחים
- משלוח רגיל לכל הארץ - תוך 5-7 ימי עסקים מאישור ההזמנה
- במקרה של מוצר בהזמנה מוקדמת (Pre-order), זמן הייצור מצוין בעמוד המוצר
- עלות המשלוח מוצגת בעמוד הצ׳קאאוט לפני אישור התשלום
- הקונה אחראי למסור כתובת מדויקת; משלוח שחזר עקב כתובת שגויה יחויב במשלוח חוזר
ביטולים והחזרות
לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981:
- ניתן לבטל הזמנה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו
- המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, באריזה המקורית
- עלות ההחזרה תחול על הקונה, אלא אם כן המוצר פגום או שונה ממה שהוצג
- החזר הכסף יבוצע תוך 30 יום מקבלת המוצר אצלנו, לאמצעי התשלום המקורי
- מוצרים מותאמים אישית או רקומים ספציפית - אינם ניתנים להחזרה אלא אם פגומים
אחריות
- אחריות יצרן ל-30 יום מקבלת המוצר
- האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד
- בלאי טבעי, נזק כתוצאה משימוש לא נכון, או כביסה שלא לפי ההוראות - אינם מכוסים
- במקרה של פגם - צרו קשר ונדאג להחלפה ללא עלות
זכויות יוצרים
כל התכנים באתר - טקסטים, תמונות, עיצובים, רקמות, סמלי המותג ושמות המוצרים - הם רכוש בלעדי של ב״ה ומוגנים בחוק זכויות יוצרים. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מפורש מראש ובכתב.
הגבלת אחריות
ב״ה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שנגרמו מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש באתר או במוצרים. האחריות המקסימלית לכל נזק מכל סוג מוגבלת לסכום ההזמנה הספציפית.
דין וסמכות שיפוט
התקנון כפוף לחוק הישראלי. כל מחלוקת או תביעה הקשורה לאתר או למוצרים תוכרע בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
שינויים בתקנון
המוכר רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויחולו על הזמנות חדשות בלבד. הזמנות קיימות יישפטו לפי התקנון שהיה בתוקף בעת ביצוען.
יצירת קשר
איתם יעקב, ב״ה - כובעי אמונה.