תקנון זה מסדיר את היחסים בין ב״ה - לובשים אמונה (להלן: ״המוכר״, ״אנחנו״) לבין משתמשי האתר ולקוחות (להלן: ״הקונה״). עצם השימוש באתר או ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. הניסוח בלשון זכר נעשה לצרכי נוחות בלבד והוא חל על כל המגדרים.
על המותג
ב״ה - לובשים אמונה הוא מותג ישראלי המייצר כובעי בייסבול וחולצות בהשראת רעיונות מהתנ״ך והתלמוד. המותג מנוהל על-ידי איתם יעקב, תושב חריש.
פרטי העסק
- שם העסק: ב״ה - לובשים אמונה
- בעלים: איתם יעקב
- מספר עוסק: 558634648
- כתובת: יחד 20, חריש
- טלפון ו-WhatsApp: 055-567-1554
- דוא״ל: info@b-h.shop
- המכירה מתבצעת באתר בלבד, ללא חנות פיזית. המוצרים נשלחים מישראל ישירות לכתובת הקונה
רכישה באתר
- הרכישה מתבצעת כאורח, ללא צורך בהרשמה או יצירת חשבון משתמש
- הקונה מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים
- כל המחירים באתר נקובים בש״ח (ILS)
- המחירים כוללים מע״מ בשיעור 18% (החל מינואר 2026)
- המוכר רשאי לעדכן מחירים בכל עת; המחיר המחייב הוא המחיר בעת ביצוע ההזמנה
תהליך הרכישה
- בחירת מוצרים והוספה לסל
- מילוי פרטי משלוח ויצירת קשר
- תשלום מאובטח באמצעות הסולק
- קבלת אישור הזמנה במייל
- ייצור (במקרה של מוצרים בהזמנה מוקדמת) ומשלוח
תשלומים
התשלומים מתבצעים באמצעות סולק חיצוני העומד בתקני PCI-DSS. אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי. אמצעי התשלום הנתמכים מוצגים בעמוד הצ׳קאאוט.
משלוחים
- משלוח עד הבית באמצעות שליח לכל הארץ
- דמי משלוח: 30 ₪ להזמנה. משלוח חינם בהזמנה של 2 פריטים ומעלה
- הזמנות שמתקבלות בימים א׳-ה׳ עד השעה 20:00 יוצאות למשלוח עד יום העסקים הבא. אין משלוחים בשבת ובחגים
- זמן אספקה: 2-5 ימי עסקים מאישור ההזמנה
- לאחר יציאת ההזמנה נשלח קישור למעקב, וניתן לעקוב גם בעמוד ״מעקב הזמנה״ באתר
- במקרה של מוצר בהזמנה מוקדמת (Pre-order), ראו סעיף ״הזמנה מוקדמת״ להלן
- עלות המשלוח מוצגת בעמוד הצ׳קאאוט לפני אישור התשלום
- מבצעי משלוח חינם, ככל שמפורסמים באתר, תקפים לתקופת המבצע בלבד
- הקונה אחראי למסור כתובת מדויקת; משלוח שחזר עקב כתובת שגויה יחויב במשלוח חוזר
הזמנה מוקדמת
מוצר המסומן באתר כ״הזמנה מוקדמת״ אינו קיים במלאי במועד ההזמנה, ומיוצר בסבב ייצור נוסף. בעת הוספת מוצר כזה לסל תוצג הודעה ייעודית, ויש לאשר אותה לפני המשך הרכישה.
- זמן אספקה משוער: עד 30 יום ממועד ההזמנה. חלק מתהליך הייצור תלוי בגורמים חיצוניים ולכן ייתכנו שינויים; נעדכן בכל שלב
- התשלום נגבה במלואו במועד ההזמנה, והמקום בתור נשמר לפי סדר ההזמנות
- הזמנה הכוללת פריט בהזמנה מוקדמת תישלח כולה יחד עם סיום הייצור, גם אם יתר הפריטים בה זמינים במלאי
- ניתן לבטל הזמנה מוקדמת בכל שלב לפני המשלוח ולקבל החזר מלא, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולסעיף הביטולים להלן
- באיחור מהותי מעבר לזמן האספקה המשוער, הקונה רשאי לבטל ולקבל החזר מלא
רשימת המתנה לחידוש מלאי
חלק מהפריטים באתר אינם נמכרים בהזמנה מוקדמת. כשמידה של פריט כזה אזלה, ניתן להשאיר מספר טלפון ולקבל הודעה בוואטסאפ כשהמידה חוזרת למלאי.
ההרשמה לרשימת ההמתנה אינה הזמנה, אינה מהווה התחייבות מצידנו ואינה שומרת מלאי. הפריט ייפתח לרכישה לכלל הלקוחות, והרכישה מתבצעת לפי סדר ההזמנות בפועל.
נשלח הודעה אחת בלבד לגבי הפריט והמידה שביקשתם. ניתן לבקש הסרה מרשימת ההמתנה בכל עת בפנייה אלינו.
אין ודאות שהמלאי יתחדש. אם לא יתחדש, לא תישלח הודעה ולא תהיה לכך כל משמעות כספית.
ביטולים והחזרות
לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981:
- ניתן לבטל הזמנה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו
- כדי לבטל או להחזיר, פנו אלינו ב-WhatsApp או בטלפון 055-567-1554 או במייל info@b-h.shop, עם מספר ההזמנה
- את המוצר יש לשלוח אלינו בדואר או בשליח לכתובת: יחד 20, חריש
- ניתן גם להחליף מוצר במידה או בצבע אחרים, בכפוף למלאי
- המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, באריזה המקורית
- עלות ההחזרה תחול על הקונה, אלא אם כן המוצר פגום או שונה ממה שהוצג
- החזר הכסף יבוצע תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום המקורי
- מוצרים מותאמים אישית או רקומים ספציפית - אינם ניתנים להחזרה אלא אם פגומים
אחריות
- אחריות יצרן ל-30 יום מקבלת המוצר
- האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד
- בלאי טבעי, נזק כתוצאה משימוש לא נכון, או כביסה שלא לפי ההוראות - אינם מכוסים
- במקרה של פגם - צרו קשר ונדאג להחלפה ללא עלות
זכויות יוצרים
כל התכנים באתר - טקסטים, תמונות, עיצובים, רקמות, סמלי המותג ושמות המוצרים - הם רכוש בלעדי של ב״ה ומוגנים בחוק זכויות יוצרים. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מפורש מראש ובכתב.
הגבלת אחריות
ב״ה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שנגרמו מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש באתר או במוצרים. האחריות המקסימלית לכל נזק מכל סוג מוגבלת לסכום ההזמנה הספציפית.
דין וסמכות שיפוט
התקנון כפוף לחוק הישראלי. כל מחלוקת או תביעה הקשורה לאתר או למוצרים תוכרע בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
שינויים בתקנון
המוכר רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויחולו על הזמנות חדשות בלבד. הזמנות קיימות יישפטו לפי התקנון שהיה בתוקף בעת ביצוען.
יצירת קשר
איתם יעקב, ב״ה - לובשים אמונה.